Política de Reembolso – Quantum
A Quantum permite reembolsos de forma segura e transparente para todas as transações realizadas em nossa plataforma, seguindo os critérios abaixo:
Quando é possível solicitar um reembolso?
Arrependimento da compra (dentro de 7 dias corridos, conforme o Código do Consumidor).
Erro no valor da transação.
Produto ou serviço não entregue ou entregue com defeito.
Transação não reconhecida pelo pagador.
Regras para solicitação de reembolso
O reembolso não pode exceder o valor da transação original.
Só é possível reembolsar valores ainda disponíveis (caso o valor já tenha sido sacado, o reembolso será bloqueado).
O reembolso pode ser integral ou parcial, conforme critério do recebedor.
Prazo de solicitação e processamento
O reembolso pode ser efetuado em até 7 dias após a transação/venda. Uma vez aprovado, será processado em até 2 dias úteis via PIX.
suporte@gates2b.com
© 2025 Quantum Corporation SAS. Todos os direitos reservados.
RUT: 219883120015
CANADA 6206, MONTEVIDEO - URUGUAY
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